Yelpは21日、同社のAIチャットボット「Yelp Assistant」を大幅にアップグレードし、アプリ体験の中心に据えると発表しました。
新機能により、ユーザーの質問への回答やおすすめ提案に加え、1つの会話の中で予約手続きまで行えるようにする方針です。
同社は、チャットボットをデジタルコンシェルジュに近づけ、「用事を済ませる」ための実用性を高める狙いだとしています。
この更新は、近年の複数のAI関連アップデートの一環で、消費者にとってAIがより役立つ形になるよう取り組む流れに位置づけられます。
また、ユーザーが投稿した大量のデータを競争力の源泉として活用し、サービスを差別化する考えも示しました。
参照元：2026/04/21 「Yelp is making its AI chatbot way more useful」 https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/915626/yelp-ai-assistant-chatbot-major-upgrade
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