SpotifyやUberなどが、AIで生産性向上とコスト増の両面を報告

SpotifyやUber、Airbnbなどのテック企業が、3月期の決算説明会でAIが従業員の生産性を高め、同じ人数でより多くのコードを投入したり、より多くの顧客対応を行ったりできると述べました。
一方で、100社の上場テック企業の決算説明会の発言記録を分析したところ、AIによって売上や業務量を増やしつつ人員を維持することで、利益率が改善している企業があることも分かりました。
ただし、AI関連のコストが上昇し、利益率を押し下げているとする企業の声も確認されたとしています。
この結果から、AIは生産性向上に寄与する一方で、導入・運用費用の増加が採算面の負担になり得る状況が浮かび上がりました。

参照元：2026/05/11 「Tech’s AI Margin Math Is Getting Messier」 https://www.theinformation.com/articles/techs-ai-margin-math-getting-messier