Monday.comは、営業の見込み客対応を自動化する音声AIプラットフォーム「Harmony」を発表し、提供を開始しました。
Harmonyは、販売リードに対して電話をかけ、資格確認（コール内容の適合判断）を行い、さらに折り返しやフォローアップまで実施します。
その後、対応内容を人の営業担当者に引き継ぐ仕組みです。
同社は、用途に特化した小型のAIモデルを用いて動作すると説明しており、返信は約200ミリ秒で返せるとしています。
Harmonyは米国、英国、オーストラリア、シンガポールで利用可能です。
Monday.comは、AIが一次対応を担うことで営業業務の効率化につなげる狙いです。
参照元：2026/10/20 「Monday.com launches Harmony, a voice AI platform for sales calls」 https://thenextweb.com/news/monday-harmony-voice-ai-sales
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