米消費者の6割がブランド発信でのAI表現に不快感、調査

WordPress VIPが実施した調査によると、米国の消費者の60％がブランドのメッセージに「AI」が使われていることを「うんざりする」と回答しました。
調査は、企業がAI検索を重要な送客（リファラル）チャネルとみなす動きが広がる中で、消費者側の受け止めを確認する目的で行われました。
結果は、AI生成による回答や表現が増えるほど、利用者の警戒感も同時に強まる可能性を示しています。
WordPress VIPは、ブランドがAI活用を打ち出す際には、消費者の心理的な反発を招かない設計や説明が必要になると示唆しました。
調査の詳細は、WordPress VIPの発表に基づき報じられています。

参照元：2026/06/17 「Sixty percent of U.S. consumers say ‘AI’ in brand messaging is a turnoff, survey finds」 https://techcrunch.com/2026/06/16/sixty-percent-of-u-s-consumers-say-ai-in-brand-messaging-is-a-turnoff-survey-finds/